Гарантия на товар

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Приобретенного товара в магазине

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары; бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.).

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, обмену как товары надлежащего качества не подлежат. Возврат таких товаров не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Дистанционно в интернет-магазине

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителе;.

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463;, то Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

обнаружен существенный недостаток;
нарушены сроки устранения недостатков;
товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Что является гарантийным случаем

Элетротранспорт перестал работать в течении 14 дней с момента приобретения.
Элетротранспорт не работает, если:

он не заряжается
после заряда время движения менее 2 часов
движение электротранспорта не адекватно, дерганное
выключается без видимых на то причин

После 14 дней которые являются проверочными и в течении которых производится замена гироскутера на абсолютно новый (при условии сохранения товарного вида гироскутера и коробки)
В случае не сохранения товарного вида гироскутера мы произведем замену электронных компонентов.

Гарантийный ремонт будет выполнятся следующим образом:

гарантия на аккумуляторную батарею, как самый нагруженный электрический узел , составляет 3 месяцев с момента покупки. Стоимость аккумулятора в зависимости от товара колеблется от 2500 до 19500 рублей.

На двигатели, контроллеры , платы управления.

Осуществляется сервисное обслуживание Элетротранспорт в случае неисправности диагностируется нашими специалистами, в случае выхода из строя компонента производится его замена на новый)Стоимость сервисных элементов у нас составляет от 10-30 $, все компоненты есть на складе.

Гарантия не распространяется на изделия, которые:

вышли из строя вследствие несоблюдения правил эксплуатации и ухода за прибором;
вышли из строя вследствие попадания влаги, механических, химических и других повреждений;
вышли из строя вследствие перевозки водителя весом более 120 кг;
вышли из строя вследствие использования не по назначению;
вышли из строя вследствие стихийных бедствий (пожар, затопление и др.)
вышли из строя в результате попытки самостоятельного ремонта товара.
Внесены изменения в программное обеспечение (прошивкой). Серийный номер устройства или номер IMEI удален, стерт, нарушен или изменен.
Неисправности или повреждения, вызваны неправильным использованием оборудования, отличным от обычного повседневного способа, для которого оно предназначено
Неисправности или повреждения, вызваны механическим воздействием (удар, падение) на оборудование, воздействием высоких или низких температур, перепадом напряжения в электросети или воздействием иных внешних факторов, включая трещины и сильные царапины на поверхности дисплея или корпусных частях.
Также эта гарантия не распространяется на механический износ шин электротранспорта.

ВНИМАНИЕ: Продавец и Производитель имеют все необходимое оборудование для тестирования и обнаружения причин поломки купленного товара. Если Покупатель скрыл факт вмешательства, то ремонт производится на платной основе и обратная доставка за счет Покупателя(отправка и ремонт только после перечисления денег). В случае, если Покупатель по каким-либо причинам усомнился в качестве товара, например незнание эксплуатационных данных и осуществил возврат, и при тестировании специалисты не обнаружили недостатки, то обратная доставка осуществляется за счет Покупателя.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ:

Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесённый проданным изделием людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате не соблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделий, действий потребителя, третьих лиц, или обстоятельств не преодолимой силы.

СРОКИ ХРАНЕНИЯ:

Элетротранспорт после диагностики либо ремонта находящийся на складе более 4 недель переходит на платное хранение 100 рублей в день, если в течение полугода клиент не забирает свое устройство, оно подлежит утилизации.

ПРОДУКТЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Купленный товар исправен, но не подошел Вам по какой-либо причине. В соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку (за исключением товаров, не подлежащих возврату и обмену. В том числе , товары личного использования (зуб.щетка, бритва и т.д.) в случае, если:

полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Внимание! Данные правила возврата товара применимы только к товарам, приобретенным физическим лицом.

ПРОДУКТЫ С ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ДЕФЕКТАМИ:

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, а также другие недостатки, не влияющие на функциональное использование Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю( в течение гарантийного срока)вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Обслуживание Вашего товара, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», производится в течение 45 календарных дней.

При обнаружении технических неисправностей, покупатель может отказаться от товара в течение 15 календарных дней с момента получения товара.
Для замены товара ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества необходимо обратиться к нам для оформления заявки на замену, а также необходимо заполнить заявление， распечатать и отправить скан на электронный адрес: tech-iq@yandex.ru.

ВОЗВРАТ ПРОДУКТА

Стоимость обратной отправки может быть вычтена из суммы возмещения в зависимости от причины возврата (например, при возврате бракованного продукта, после технической инспекции которого неисправность не обнаружена).
При покупке устройств компании Xiaomi, согласно условиями возврата, пожалуйста, сохраняйте оригинальную упаковку в течение 15 дней, на случай возврата или замены товара. Стоимость обратной пересылки 350 руб. Для ТВ, Электросамоката, Умного Обогревателя стоимость обратной пересылки 1500 руб.

Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Отзывы Компания Реквизиты Поиск Блог